Uma confusão registrada no Aeroporto Internacional de Guarulhos, na Grande São Paulo, terminou com quatro funcionários da companhia aérea LATAM Airlines agredidos por uma passageira, que fugiu logo após o episódio e agora é procurada pelas autoridades.

O caso aconteceu na noite de segunda-feira (15), na área de check-in do terminal, e foi filmado por outros passageiros que acompanhavam a movimentação no local. As imagens mostram o momento em que a mulher, aparentemente irritada com o atendimento recebido, parte para agressões físicas contra colaboradores da companhia.

Segundo informações repassadas à polícia, a passageira teria se exaltado após receber orientações sobre procedimentos relacionados ao embarque. Funcionários da empresa realizavam atendimento a clientes afetados por uma contingência operacional no momento em que a situação saiu do controle.

De acordo com a Secretaria de Segurança Pública de São Paulo, as vítimas procuraram uma delegacia durante a madrugada de terça-feira (16) para registrar a ocorrência. O caso foi enquadrado como lesão corporal e diligências seguem em andamento para localizar a autora das agressões.

Em nota, a LATAM Airlines repudiou o episódio e afirmou que nenhuma situação justifica atos de violência contra colaboradores. A empresa informou ainda que está prestando apoio aos funcionários envolvidos e colaborando com a investigação conduzida pelas autoridades.

O caso reacende discussões sobre episódios de agressividade envolvendo passageiros em aeroportos e o impacto dessas situações sobre profissionais que atuam na linha de frente do atendimento ao público.