Redação Juruá Online
A internet e o telefone celular são ferramentas essenciais para trabalhos e comunicação no dia a dia das pessoas, e ficar sem acesso a elas pode ser como estar desconectado da globalização. Foi o que aconteceu com o município de Porto Walter, cidade localizada no interior do Acre, que ficou sem internet e telefonia móvel por mais de quatro dias seguidos devido a uma falha na prestação de serviços da operadora TIM.
As reclamações começaram a ser recebidas pelo PROCON de Cruzeiro do Sul desde o dia 5 de maio, e a equipe acionou a operadora para que enviasse um técnico para a região. Segundo a diretora do PROCON, Aleissa Lima, a empresa garantiu que estaria enviando técnicos até o município para restabelecer os serviços. Os consumidores relataram que a internet já voltou à normalidade.
As denúncias feitas para o PROCON são medidas administrativas, mas os consumidores que sentirem que seus direitos foram lesados podem entrar com recurso judicial. A falha na prestação de serviços da operadora TIM deixou claro como a dependência da internet e da telefonia móvel é grande nos dias atuais.
