Redação Juruá Online
A Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública do Acre (Sejusp) anunciou a utilização do aplicativo Telegram como uma alternativa para facilitar o acesso da população aos serviços emergenciais, além dos métodos convencionais. Desde 2021, os cidadãos podem recorrer ao Telegram para se conectar com as equipes de socorro, utilizando os números emergenciais 181, 190, 192 e 193.
O coronel José Américo Gaia, titular da Sejusp, ressaltou que essa inovação visa modernizar os serviços e aumentar as opções de contato com as autoridades. Ele enfatizou que, embora o Telegram seja uma ferramenta útil, os cidadãos devem continuar utilizando os números tradicionais de emergência para garantir rapidez e eficiência no atendimento.
Em 2024, o Centro de Comando e Controle (Cicc) da Sejusp registrou cerca de 330.435 ligações, das quais 359 foram atendimentos via Telegram, entre 1º de janeiro e 16 de dezembro. O tenente Francisco Fonseca, coordenador do Cicc, destacou a importância do uso do aplicativo em situações onde o atendimento pelos números tradicionais não é possível, enfatizando a necessidade de informar melhor a população sobre essa opção.
Como Utilizar o Atendimento Emergencial pelo Telegram:
- Abra o aplicativo Telegram.
- Na barra de pesquisa, digite: PM_AC_190.
- Inicie a conversa e interaja com o Assistente Virtual.
- Siga as instruções e forneça as informações solicitadas.
- Sua solicitação será encaminhada para um atendente especializado, que registrará a ocorrência no sistema oficial da polícia.
Essa iniciativa visa não apenas modernizar o atendimento, mas também garantir que a população tenha acesso a um suporte rápido e eficaz em momentos de emergência.
