A Secretaria de Estado de Segurança Pública do Acre (Sejusp), por meio do Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), passou a disponibilizar oficialmente, a partir desta quinta-feira (12), um novo canal de atendimento emergencial via WhatsApp. A ferramenta chega para complementar os números tradicionais de emergência, como 190 e 193, ampliando as formas de contato da população com as forças de segurança.

O serviço já vinha sendo testado e agora entra em funcionamento definitivo, operando 24 horas por dia, todos os dias da semana, tanto na capital quanto no interior do estado. A proposta é facilitar o acesso da população aos serviços de emergência por meio de um aplicativo amplamente utilizado.

Segundo o secretário de Justiça e Segurança Pública, José Américo Gaia, a iniciativa busca tornar o atendimento mais ágil e acessível. Ele destacou que ampliar os canais de comunicação contribui para respostas mais rápidas às demandas da sociedade.

Com a nova ferramenta, após o primeiro contato virtual, as ocorrências serão direcionadas conforme a localização informada pelo usuário. Em Cruzeiro do Sul, por exemplo, haverá atendimento específico: ao se identificar como morador do município, o solicitante terá a demanda encaminhada diretamente para a unidade local responsável.

O coordenador do CICC, Francisco Fonseca, ressaltou que o novo canal representa mais uma alternativa para registro de ocorrências e deve contribuir para otimizar o fluxo de atendimento das emergências no estado.

Com a implementação oficial do WhatsApp, o canal anteriormente utilizado via Telegram deixa de funcionar.

Como acessar o novo canal:
Basta adicionar o número (68) 99920-8619 à lista de contatos do celular e iniciar a conversa pelo WhatsApp. Também é possível acessar por meio de QR Code disponibilizado pelos órgãos de segurança.