Duas lotéricas em Cruzeiro do Sul, uma em Rodrigues Alves e outra em Guajará (AM), estão fechadas desde o dia 16 de abril de 2025 — há mais de um mês — gerando revolta e transtorno para a população. Embora uma placa afirme que os estabelecimentos estão “fechados para balanço”, a explicação não convence, já que esse tipo de procedimento normalmente não exige tanto tempo de interrupção.

Na realidade, os fechamentos se deram por descumprimento de obrigações contratuais por parte do permissionário, conforme esclareceu a CAIXA em nota oficial. O banco, no entanto, não detalhou quais foram as irregularidades cometidas.

As lotéricas são responsáveis por serviços essenciais à população, como pagamento de benefícios sociais, boletos, realização de Pix, recarga de celular, jogos, além de funcionarem como correspondentes bancários da CAIXA. A suspensão prolongada dos atendimentos tem sobrecarregado os poucos pontos ainda em funcionamento, gerando longas filas e insatisfação entre os usuários.

Com as unidades fechadas, os clientes de Cruzeiro do Sul contam apenas com uma outra lotérica ativa e alguns Correspondentes CAIXA Aqui localizados nas seguintes endereços:

• Av. 25 de Agosto, 1732
• Av. Boulevard Thaumaturgo, 798
• Av. 25 de Agosto, 4566
• Lotérica na Travessa Getúlio Vargas, 180

A CAIXA informou que está “envidando esforços” para que os serviços lotéricos sejam retomados na região, mas não apresentou prazos ou soluções concretas para normalizar o atendimento.

Enquanto isso, clientes que dependem do atendimento presencial enfrentam dificuldades diárias, especialmente os que não têm acesso à internet ou habilidades com o uso dos aplicativos e canais digitais oferecidos pelo banco.

O caso levanta questionamentos sobre a fiscalização e continuidade dos serviços públicos essenciais prestados por meio de permissão privada, e reforça a importância de garantir alternativas eficientes e acessíveis à população, especialmente em municípios do interior.

Com informações: Juruá Comunicação