Redação Juruá Online

Nesta quarta-feira, 18 de dezembro, a Organização em Centros de Atendimento (OCA) de Cruzeiro do Sul celebra quatro anos de atividades, tornando-se um importante polo de serviços públicos de qualidade no Vale do Juruá. Desde sua inauguração, a unidade já realizou mais de 300 mil atendimentos, alcançando um índice de satisfação de 98,3% entre os cidadãos.

Somente em 2024, a OCA registrou mais de 100 mil atendimentos, oferecendo 294 serviços em colaboração com 13 órgãos públicos, como o INSS, TRE, Saneacre e Prefeitura Municipal. Para a diretora Fran Brito, os resultados evidenciam o compromisso com um atendimento humanizado e ágil. “Esses quatro anos simbolizam um marco de dedicação e avanços significativos para a população,” declarou.

A comemoração contou com uma programação especial que incluiu a distribuição de mudas de plantas e informações sobre os serviços oferecidos. Moradores, como Joana Silva, destacaram a eficiência do atendimento, afirmando que as pendências são resolvidas rapidamente.

Com uma média mensal de 10 mil atendimentos, a OCA manterá o foco na capacitação continuada de seus servidores para garantir a excelência nos serviços. O chefe da unidade, Natalino Paulo dos Santos, ressaltou a importância desses treinamentos no processo de atendimento aos cidadãos.