O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Cruzeiro do Sul iniciou, no último dia 21 de julho, um mutirão voltado à renegociação de dívidas de consumidores endividados e superendividados. A ação segue até o dia 21 de agosto e visa oferecer suporte à população que enfrenta dificuldades financeiras e já não consegue manter o pagamento regular das contas básicas do dia a dia.

O mutirão contempla pessoas cuja renda mensal está comprometida a ponto de não conseguirem reservar nem mesmo 30% para alimentação, moradia e outras despesas essenciais. Em muitos casos, todas as receitas estão sendo destinadas ao pagamento de dívidas, comprometendo a subsistência familiar.

Para atender essa demanda crescente, o Procon está realizando atendimentos em 11 pontos estratégicos da cidade, incluindo a sede do órgão e a unidade da OCA de Cruzeiro do Sul. A ação é coordenada pelo setor de superendividamento, que atua na orientação, triagem e mediação entre consumidores e credores, com o objetivo de facilitar acordos justos e viáveis.

Segundo a definição do Procon, enquadram-se como superendividadas as pessoas que não conseguem pagar total ou parcialmente suas dívidas sem comprometer a renda destinada às necessidades básicas. Já os endividados são aqueles que, mesmo conseguindo manter o essencial, estão com dificuldade para quitar os débitos em aberto.

O mutirão conta com o apoio do governo federal e faz parte de uma estratégia nacional para promover educação financeira e proteção aos consumidores em situação de vulnerabilidade econômica.

O Procon reforça que os atendimentos são gratuitos e que os consumidores interessados devem procurar um dos pontos de atendimento dentro do prazo do mutirão, levando documentos pessoais, comprovantes de renda e detalhes das dívidas acumuladas. A meta é oferecer alternativas para que essas famílias possam reequilibrar suas finanças e evitar o agravamento da crise financeira.